Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Feb/2026

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, Règlement général sur la protection des données, à la réglementation espagnole en vigueur en matière de protection des données personnelles, et compte tenu du caractère international de l’activité commerciale de ce site web, les utilisateurs de www.cuchilleriasami.com sont informés du traitement de leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement

Responsable : Soledad Abad Martínez
NIF : 05158236-A
Adresse postale : Polg. Ind. Camporroso, Travesía de Cuenca, 22, 02520 Albacete, Espagne
E-mail : export@cuchilleriasami.com
Téléphone : +34 967 66 82 58
Domaine principal : https://www.cuchilleriasami.com

2. Finalité du traitement des données

Chez Cuchillería Sami, nous traitons les données personnelles que l’utilisateur fournit via les formulaires du site web, par e-mail ou par tout autre moyen de contact, aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes d’information, aux consultations, aux devis ou aux communications liées à nos produits et services.
• Gérer le contact professionnel et commercial avec les clients, distributeurs, fournisseurs ou prospects.
• Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact du site web.
• Gérer, le cas échéant, les relations contractuelles ou précontractuelles.
• Assurer la sécurité du site web et prévenir les usages abusifs, la fraude ou les accès non autorisés.
• Respecter les obligations légales applicables.

3. Catégories de données traitées

Selon le canal utilisé par l’utilisateur, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : prénom et nom.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, société, pays ou autres données incluses dans la demande.
• Données contenues dans le message ou la demande envoyée par l’utilisateur.
• Données techniques de navigation, lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité, au fonctionnement du site web ou à la gestion des cookies.

Aucune catégorie particulière de données personnelles n’est délibérément demandée. Il est demandé aux utilisateurs de ne pas envoyer de données particulièrement sensibles via les formulaires du site web, sauf si cela est strictement nécessaire et s’il existe une base juridique suffisante.

4. Base juridique du traitement

La base juridique du traitement des données personnelles sera, selon les cas :

• Le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il nous contacte volontairement via des formulaires, par e-mail ou accepte de recevoir des communications.
• L’application de mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat, lorsque la demande est liée à une commande, un devis, une relation commerciale ou une prestation de services.
• Le respect d’obligations légales, lorsque le traitement est nécessaire pour satisfaire à des exigences réglementaires.
• L’intérêt légitime du responsable, en ce qui concerne la sécurité du site web, la prévention de la fraude, la gestion administrative interne et le suivi des communications professionnelles, à condition que les droits et libertés de la personne concernée ne prévalent pas.

Lorsque la base juridique est le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant son retrait.

5. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, ensuite, pendant les délais légalement requis afin de faire face à d’éventuelles responsabilités.

À titre indicatif :

• Les données issues de consultations ou de demandes de contact seront conservées pendant le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi commercial ou technique correspondant.
• Les données liées à des relations contractuelles ou commerciales seront conservées tant que la relation restera en vigueur, puis pendant les délais légaux applicables.
• Les données traitées sur la base du consentement seront conservées jusqu’au retrait de celui-ci ou jusqu’à ce que leur suppression soit demandée, le cas échéant.
• Les données techniques et de sécurité pourront être conservées pendant la durée nécessaire pour garantir l’intégrité, la sécurité et le bon fonctionnement du site web.

6. Destinataires des données

En règle générale, les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou lorsque cela est nécessaire à la bonne prestation de services liés à l’activité du responsable.

Les données pourront être accessibles, en tant que sous-traitants, à des prestataires fournissant des services auxiliaires nécessaires au fonctionnement du site web et de l’activité, tels que :

• hébergement web,
• services de messagerie électronique,
• maintenance technique,
• support informatique,
• outils de gestion commerciale ou d’entreprise.

Dans tous les cas, ces prestataires agiront conformément aux instructions du responsable et avec les garanties contractuelles et de sécurité exigées par la réglementation applicable.

7. Transferts internationaux de données

En règle générale, les données personnelles seront traitées au sein de l’Espace économique européen ou avec des prestataires offrant des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Toutefois, certains fournisseurs technologiques ou d’infrastructure peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen ou fournir des services via des serveurs internationaux. Dans ce cas, les transferts internationaux de données personnelles ne seront effectués que s’il existe des garanties appropriées, des mesures contractuelles adéquates ou une base juridique valable conformément à la réglementation applicable.

8. Utilisateurs en Espagne, dans l’Union européenne, en Amérique du Sud et en Amérique centrale

Ce site web est géré depuis l’Espagne et s’adresse aussi bien aux utilisateurs nationaux qu’internationaux.

Pour les utilisateurs situés dans des pays de l’Union européenne, le traitement de leurs données personnelles sera régi par le Règlement général sur la protection des données ainsi que par la législation espagnole applicable.

En ce qui concerne les utilisateurs situés en Amérique du Sud et en Amérique centrale, Cuchillería Sami appliquera les principes de traitement licite, loyal et transparent, de minimisation des données, de limitation de la finalité, d’exactitude, de confidentialité et de sécurité, tout en respectant également les droits reconnus par la réglementation applicable dans chaque cas.

Si la législation du pays de résidence de l’utilisateur reconnaît des droits supplémentaires ou spécifiques en matière de confidentialité et de protection des données, cette personne pourra les demander en prouvant son identité et la réglementation applicable, et la demande sera examinée de bonne foi conformément à la législation en vigueur et à la nature de la relation entretenue avec le responsable.

9. Droits des personnes concernées

L’utilisateur peut exercer, le cas échéant, les droits suivants :

• accès,
• rectification,
• effacement,
• opposition,
• limitation du traitement,
• portabilité des données,
• retrait du consentement.

De même, si l’utilisateur considère que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Espagne, l’autorité de contrôle est l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Pour exercer ces droits, une demande peut être envoyée à :

export@cuchilleriasami.com

ou par courrier postal à :

Polg. Ind. Camporroso, Travesía de Cuenca, 22, 02520 Albacete, Espagne

La demande devra identifier suffisamment le demandeur et indiquer le droit qu’il souhaite exercer.

10. Communications commerciales

Si l’utilisateur autorise expressément l’envoi de communications commerciales, ses données pourront être utilisées pour lui envoyer des informations sur les produits, nouveautés ou services liés à l’activité de Cuchillería Sami.

L’utilisateur pourra s’opposer à tout moment à la réception de ces communications en écrivant à export@cuchilleriasami.com.

11. Données fournies par des tiers

Si une personne fournit des données de tiers, elle garantit qu’elle a préalablement informé ces tiers et qu’elle dispose d’une base légitime pour communiquer leurs données, dégageant ainsi le responsable de toute responsabilité découlant du non-respect de cette obligation.

12. Mineurs

Ce site web ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Les données personnelles des mineurs ne sont pas sciemment collectées sans le consentement de leurs représentants légaux lorsque ce consentement est exigé par la réglementation applicable.

13. Sécurité des données

Le responsable adopte des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles et éviter leur perte, altération, traitement non autorisé ou accès indu, en tenant compte de la nature des données, de l’état de la technique et des risques du traitement.

Toutefois, aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Cookies

Ce site web utilise des cookies propres et, le cas échéant, des cookies de tiers. Les informations détaillées sur les cookies utilisés, leurs finalités, leur durée et la manière de les configurer ou de les refuser sont disponibles dans la Politique de cookies correspondante.

15. Liens vers des tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Le responsable n’est pas responsable des politiques de confidentialité, du contenu ou des pratiques de ces sites externes.

16. Modifications de cette politique

Le responsable se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou techniques, ainsi qu’aux changements dans le fonctionnement du site web. Dans ce cas, la version mise à jour sera publiée sur cette même page.